Inicio de sesión
22 de agosto de 2023
Te informamos del siguiente cambio importante en cuanto al inicio de sesión en la plataforma:
Independientemente de que se inicie sesión mediante el formulario o mediante alguna de las redes sociales (Google o Microsoft) partir de este momento solo podrán utilizarse cuentas de organizaciones para acceder a la plataforma.
El cambio señalado anteriormente implica lo siguiente:
Será necesario que la organización que provee la cuenta de correo autorice el uso de nuestra aplicación MonoM.
Al iniciar sesión por primera vez, es probable que se te muestre un mensaje similar al siguiente:
PROBLEMAS DE ACCESO
Si habías accedido previamente a la plataforma y a partir de este cambio tienes problemas de acceso, es probable que debas que eliminar las cookies y/o caché que el navegador ha almacenado mientras navegas por la plataforma. Dependiendo del navegador que estés utilizando puedes borrarlos de la siguiente manera:
EN FIREFOX
Clica en el candado que se encuentra en el extremo izquierdo de la barra de direcciones del navegador y selecciona la opción “Limpiar cookies y datos del sitio…“:
En la ventana de confirmación que se abre haz clic en “Eliminar“:
EN GOOGLE CHROME
Clica en el candado que se encuentra en el extremo izquierdo de la barra de direcciones del navegador y selecciona la opción “Cookies y datos del sitio“:
Selecciona la opción “Gestionar cookies y datos del sitio“:
Haz clic sobre el icono de papelera de “app.monom.ai“ y después clica en “Hecho”: