| Info |
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Para poder dar feedback sobre un activo es necesario que dicho activo tenga propiedades dinámicas creadas desde sus flujos de datos y, por lo tanto, que esté recibiendo datos. |
Puedes dar feedback sobre cualquier activo desde la sección “Estado“.
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Navega al dashboard del activo y clica sobre el botón “Añadir feedback“.
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Se abrirá el formulario con toda la información necesaria para que nos hagas llegar tu feedback. Los campos que no son obligatorios están marcados con la palabra “opcional“.
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Modo de fallo
El primer campo que tienes que rellenar obligatoriamente es el que identifica el modo de fallo. Abre el selector y elige de entre las opciones del listado. Si el modo de fallo que detectaste no aparece en el listado o no estás seguro de qué seleccionar, elige la opción “Indeterminado“. Y en el campo descripción o recomendación que aparecen más adelante nos puedes dar más detalle para poder identificar el fallo.
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Componente
Este campo es opcional. Puedes elegir de entre los componentes que aparecen en el listado o añadir uno nuevo si lo necesitas y no aparece entre las opciones.
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Para añadir uno nuevo, escribe en el campo de texto el nombre del componente que necesitas agregar. Verás que en el listado aparece el texto que estás escribiendo seguido del botón “+ añadir“ escribe el nombre completo del componente y cuando estés conforme, clica en el botón para añadirlo a la selección:
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Severidad del fallo
Para poder enviar tu feedback es necesario que nos indiques la severidad con la que relacionas el fallo que estás reportando. Si no estás seguro puedes seleccionar la opción “Unknown“.
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Propiedades relevantes para el diagnóstico
También es obligatorio que nos indiques la o las propiedades relacionadas con el fallo que has detectado. En el selector encontrarás todas las propiedades dinámicas pertenecientes al activo sobre el cual estás dando feedback, puedes añadir todas aquellas que hayas detectado que están relacionadas con el fallo.
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| Info |
|---|
Si no aparece ninguna propiedad en el selector, será porque el activo no tiene propiedades dinámicas y, por lo tanto, no podrás dar feedback sobre él, ya que el no contar con propiedades dinámicas significa que ese activos no tiene datos relacionados. |
Rango de tiempo
Estos campos son para que puedas agregar la fecha de inicio y fin en la que has detectado el fallo. Por defecto, en la fecha de inicio se añade la fecha actual en la que estás enviando el feedback, pero puedes modificarlo. La fecha de fin es opcional, así que puedes dejar ese campo vacío en caso de que el fallo continúe o si no estás seguro de esa fecha.
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Descripción
Campo opcional en el que puedes indicarnos cualquier información adicional o descripción más detallada acerca del fallo que has detectado en tu activo.
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Recomendación
La recomendación también es opcional. Este campo es para que:
En caso de que el fallo siga activo, indiques cualquier recomendación que creas pertinente para poder solucionarlo.
En caso de que el fallo ya haya sido solucionado puedas indicar cómo se soluciono como recomendación para futuros fallos similates.
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En el icono del reloj que se sitúa en el extremo derecho del campo de recomendación puedes clicar y ver un listado de recomendaciones anteriores que tú u otros usuarios han dado sobre ese modo de fallo. Si el icono está inhabilitado y no puedes clicar sobre él, es porque aún no existen recomendaciones anteriores que mostrar.
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Imágenes relacionadas
Si cuentas con alguna(s) imagen(es) relacionada(s) con el activo y el fallo detectado puedes añadirlas desde este bloque. Puedes añadir un máximo de 5 imágenes que cumplan con el formato y el tamaño de archivo permitidos (.png o .jpg con un máximo de 5MB).
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| Info |
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Para poder dar feedback sobre un activo es necesario que dicho activo tenga propiedades dinámicas creadas desde sus flujos de datos y, por lo tanto, que esté recibiendo datos. |
Puedes dar feedback sobre cualquier activo desde la sección “Estado“.
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Navega al dashboard del activo y clica sobre el botón “Añadir feedback“.
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Se abrirá el formulario con toda la información necesaria para que nos hagas llegar tu feedback. Los campos que no son obligatorios están marcados con la palabra “opcional“.
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Modo de fallo
El primer campo que tienes que rellenar obligatoriamente es el que identifica el modo de fallo. Abre el selector y elige de entre las opciones del listado. Si el modo de fallo que detectaste no aparece en el listado o no estás seguro de qué seleccionar, elige la opción “Indeterminado“. Y en el campo descripción o recomendación que aparecen más adelante nos puedes dar más detalle para poder identificar el fallo.
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Componente
Este campo es opcional. Puedes elegir de entre los componentes que aparecen en el listado o añadir uno nuevo si lo necesitas y no aparece entre las opciones.
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Para añadir uno nuevo, escribe en el campo de texto el nombre del componente que necesitas agregar. Verás que en el listado aparece el texto que estás escribiendo seguido del botón “+ añadir“ escribe el nombre completo del componente y cuando estés conforme, clica en el botón para añadirlo a la selección:
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Severidad del fallo
Para poder enviar tu feedback es necesario que nos indiques la severidad con la que relacionas el fallo que estás reportando. Si no estás seguro puedes seleccionar la opción “Unknown“.
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Propiedades relevantes para el diagnóstico
También es obligatorio que nos indiques la o las propiedades relacionadas con el fallo que has detectado. En el selector encontrarás todas las propiedades dinámicas pertenecientes al activo sobre el cual estás dando feedback, puedes añadir todas aquellas que hayas detectado que están relacionadas con el fallo.
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| Info |
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Si no aparece ninguna propiedad en el selector, será porque el activo no tiene propiedades dinámicas y, por lo tanto, no podrás dar feedback sobre él, ya que el no contar con propiedades dinámicas significa que ese activos no tiene datos relacionados. |
Rango de tiempo
Estos campos son para que puedas agregar la fecha de inicio y fin en la que has detectado el fallo. Por defecto, en la fecha de inicio se añade la fecha actual en la que estás enviando el feedback, pero puedes modificarlo. La fecha de fin es opcional, así que puedes dejar ese campo vacío en caso de que el fallo continúe o si no estás seguro de esa fecha.
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Descripción
Campo opcional en el que puedes indicarnos cualquier información adicional o descripción más detallada acerca del fallo que has detectado en tu activo.
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Recomendación
La recomendación también es opcional. Este campo es para que:
En caso de que el fallo siga activo, indiques cualquier recomendación que creas pertinente para poder solucionarlo.
En caso de que el fallo ya haya sido solucionado puedas indicar cómo se soluciono como recomendación para futuros fallos similates.
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En el icono del reloj que se sitúa en el extremo derecho del campo de recomendación puedes clicar y ver un listado de recomendaciones anteriores que tú u otros usuarios han dado sobre ese modo de fallo. Si el icono está inhabilitado y no puedes clicar sobre él, es porque aún no existen recomendaciones anteriores que mostrar.
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Imágenes relacionadas
Si cuentas con alguna(s) imagen(es) relacionada(s) con el activo y el fallo detectado puedes añadirlas desde este bloque. Puedes añadir un máximo de 5 imágenes que cumplan con el formato y el tamaño de archivo permitidos (.png o .jpg con un máximo de 5MB).
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In order to give feedback on an asset it's necessary for that asset to have dynamic properties created from its data flows and, therefore, to be receiving data. |
You can give feedback on any asset from the Status section.
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Browse to the asset's dashboard and click on the "Add feedback" button.
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A form with all the information necessary for you to send us your feedback will be opened. The fields that are not mandatory are marked with the word "optional".
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Failure mode
The first field you have to fill in is the one that identifies the failure mode. Open the selector and choose from the options listed. If the failure mode you detected does not appear in the list or you are not sure what to select, choose the "Undetermined" option. And in the description or recommendation field below you can give us more details to help us identify the failure.
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Component
This field is optional. You can choose from the components that appear in the list or add a new one if you need to and it does not appear among the options.
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To add a new one, type in the text field the name of the component you need to add. You will see the text you are typing appear in the list followed by the "+ add" button, type the full name of the component and when you are done, click on the button to add it to the selection:
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Failure severity
In order to send your feedback it is necessary that you indicate the severity to which you relate the failure you are reporting. If you are not sure you can select the "Unknown" option.
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Relevant properties for diagnosis
It's also mandatory that you indicate the property or properties related to the failure you have detected. In the selector you will find all the dynamic properties belonging to the asset on which you are giving feedback, you can add all those you have detected that are related to the failure.
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| Info |
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If no properties appear in the selector, it is because the asset has no dynamic properties and, therefore, you will not be able to give feedback on it, since not having dynamic properties means that the asset has no related data. |
Time range
These fields are for you to add the start and end date on which you have detected the failure. By default, the start date adds the current date on which you are sending feedback, but you can change it. The end date is optional, so you can leave that field empty in case the failure continues or if you are unsure of that date.
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Description
Optional field in which you can provide us with any additional information or more detailed description about the failure you have detected in your asset.
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Recomendation
The recommendation is also optional. This field is for:
In case the failure is still active, please indicate any recommendation you think is relevant to solve it.
In case the failure has already been solved, you can indicate how it was solved as a recommendation for future similar failures.
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In the clock icon on the top right of the recommendation field you can click and see a list of previous recommendations that you or other users have given for that failure mode. If the icon is disabled and you cannot click on it, it's because there are no previous recommendations to display yet.
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Related images
If you have any image(s) related to the asset and the detected failure you can add them in this block. You can add a maximum of 5 images that fulfill the allowed format and file size (.png or .jpg with a maximum of 5MB).
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